Se ha comprobado que a lo largo del ciclo de vida de un contrato de servicios se produce un deterioro en la competitividad.

Por un lado se abre una brecha de costos entre costos reales y los estipulados por contrato; y por otro lado la calidad del servicio prestado tiende a disminuir con el paso del tiempo.

 

 

SAP Fieldglass permite monitorear la ejecución de los contratos, prevenir estos deterioros, minimizar desvíos en costos y supervisar el cumplimiento de la calidad de los servicios.

 

 

La gestión de contratos de servicios en SAP Fieldglass se complementa con SAP Ariba Contract Management, permitiendo monitorear el efectivo cumplimiento de los contratos.

 

En SAP Fieldglass es posible gestionar todo lo referido a la ejecución de los contratos con proveedores y abarca el monitoreo de cumplimiento de  horarios, presupuestos, fechas de entrega, hitos de servicio, actividades planificadas y facturación. La gestión de contratos no implica simplemente redactar un contrato y luego archivarlo, se deben realizar auditorías para determinar el correcto cumplimiento y contemplar cualquier problema que pueda surgir.

 

Un servicio automatizado para gestionar contratos permite reducir las horas de trabajo, reducir los costos y automatizar los procesos asociados a la adquisición y contratación de un servicio externo, creando así más valor para su empresa.

 

 

SAP Fieldglass potencia la compra y gestión de servicios externos. 

 

 

Fieldglass brinda herramientas para el monitoreo de actividades, cumplimiento de SLA (Service Level Agreements), y aprobaciones de SOW (Statements of Work).

 

SAP Fieldglass facilita la colaboración con los proveedores, evalúa sus propuestas, recursos y asegura de manera automática los términos contractuales. Revisa, de forma automática, los antecedentes del equipo, experiencia y credenciales de seguridad. Al finalizar el proyecto, asocia de manera automática las facturas. 

 

 

SAP Fieldglass: solución líder para la contratación de servicios en el mundo.

 

 

El informe de mercado de Contratación de Servicios realizado por Market.us en Junio de este año reveló a SAP Fieldglass como líder de la industria.

 

Adicionalmente, el informe proporciona segmentación de mercado basada en el tipo de producto, las aplicaciones de usuario final y las regiones geográficas.

 

Los tipos de productos o servicios para los cuales la contratación de servicios resulta clave, según el estudio, son:

• Administración de personal Contingente o Temporal
• Freelancers 
• MSA de Gestión
• Análisis y reporting de Recursos

 

Las industrias para las cuales se ha identificado como más relevante la contratación de servicios son:

• Banca
• Servicios Financieros y de Seguros
• Telecomunicaciones y TI
• Manufactura
• Retail y Bienes de Consumo
• Gobierno
• Energía y Servicios Públicos

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